As instalações do hotel apresentam sala(s) de conferência, receção 24 horas e piscina exterior. As facilidades dispõem de limpeza a seco, serviço de lavandaria e salas de reunião. O jardim do hotel apresenta um espaço tranquilo e relaxante para sentar e desfrutar.

Equipados para lhe oferecer uma estadia confortável, os quartos têm cofre, TV e canais a cabo/satélite. Os quartos do hotel têm ar-condicionado e estão equipados com mini bar, telefone e casa de banho privativa. Os quartos de banho fornecem banho separado e chuveiro. Pequeno-almoço à la carte está disponível todas as manhãs.

O centro de Santiago de Cuba fica a uma distância de 10 minutos de carro. Os funcionários no balcão da entrada terão todo o prazer em prestar assistência na organização de tours e atividades em Santiago de Cuba. Os hóspedes terão uma variedade de restaurantes e cafés nos arredores.